Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

Die Fliesen Galerie Gashi
Breitestrasse 56b
5734 Reinach AG, Schweiz
E-Mail: info@diefliesengalerie.ch
Telefon: +41 76 764 14 49

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit wir Waren an Kundinnen und Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum liefern oder unser Angebot auf diese ausrichten, findet ergänzend die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung.

3. Welche Daten wir erheben

Wir bearbeiten die folgenden Kategorien von Personendaten:

Bestell- und Vertragsdaten: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsinformationen (ohne vollständige Kartendaten — diese werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet).
Kontaktdaten: Angaben aus Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular.
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie besuchte Seiten. Diese Daten werden beim Besuch der Website automatisch erfasst (siehe Ziffern 6–8).
Bewertungsdaten: Inhalte, die Sie freiwillig in Produktbewertungen angeben (siehe Ziffer 9).

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen (Vertragserfüllung);
Beantwortung von Anfragen (Vertragserfüllung bzw. berechtigtes Interesse);
Betrieb, Sicherheit und Verbesserung der Website (berechtigtes Interesse);
Werbung und Reichweitenmessung, sofern Sie nicht widersprochen bzw. soweit erforderlich eingewilligt haben (Einwilligung bzw. berechtigtes Interesse);
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere buchhalterischer Aufbewahrungspflichten.

5. Shop-System und Hosting (Shopify)

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft: Shopify Inc., Kanada). Beim Besuch der Website und bei Bestellungen werden Ihre Daten auf Servern von Shopify verarbeitet; dabei kann es zu einer Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR kommen (u. a. Kanada und USA). Shopify gewährleistet ein angemessenes Datenschutzniveau durch anerkannte Garantien (u. a. Angemessenheitsbeschluss für Kanada, Standardvertragsklauseln bzw. Data Privacy Framework). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Shopify.

6. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. localStorage). Dazu gehören:

Technisch notwendige Cookies: etwa für den Warenkorb, den Bestellprozess und die Sicherheit. Ohne diese funktioniert der Shop nicht.
Präferenz-Speicherung: Ihre Sprach- und Länderwahl wird lokal im Browser gespeichert, damit die Website beim nächsten Besuch in Ihrer Sprache erscheint.
Statistik- und Marketing-Cookies: siehe Ziffern 7 und 8.

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren; dies kann die Funktionalität des Shops einschränken.

7. Webanalyse (Google Analytics 4)

Wir verwenden Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website auszuwerten (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft). Die IP-Adresse wird dabei nicht in vollständiger Form gespeichert. Dabei können Daten an Server von Google in den USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung installieren oder Cookies für unsere Website blockieren.

8. Google Ads, Google Shopping und Merchant Center

Wir nutzen Google-Dienste (Google Ads, Google Merchant Center/Shopping), um unsere Produkte in der Google-Suche und in Google Shopping zu präsentieren. Beim Klick auf entsprechende Anzeigen oder Einträge kann Google Cookies setzen, um Conversions zu messen. Anbieter ist die Google Ireland Limited. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

9. Produktbewertungen (Judge.me) und Trustpilot

Für Produktbewertungen setzen wir den Dienst Judge.me (Judge.me Ltd., London, Vereinigtes Königreich) ein. Nach einer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Einladung, die gekauften Produkte zu bewerten. Hierfür werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name und die Bestelldaten an Judge.me übermittelt. Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig; veröffentlichte Bewertungen erscheinen mit dem von Ihnen angegebenen Namen (oder anonymisiert) im Shop. Sie können Ihre Bewertung jederzeit über Judge.me bearbeiten oder löschen lassen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Judge.me.

Zudem verweisen wir auf unser Firmenprofil bei Trustpilot (Trustpilot A/S, Kopenhagen, Dänemark). Wenn Sie dort eine Bewertung abgeben, gelten die Datenschutzbestimmungen von Trustpilot.

10. Zahlungsdienstleister

Bei der Bezahlung werden die erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt (je nach gewählter Zahlungsart z. B. Kreditkartenanbieter über Shopify Payments, PayPal, TWINT oder Klarna). Vollständige Kartendaten werden ausschliesslich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und von uns weder gespeichert noch eingesehen. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11. Versand

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und — soweit für die Zustellung erforderlich — Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an das beauftragte Versand- bzw. Logistikunternehmen weiter.

12. Newsletter

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Informationen und Angeboten. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden.

13. Externe Inhalte (CDN)

Zur Darstellung der Website laden wir einzelne technische Ressourcen (z. B. Schriftarten-Symbole, Bibliotheken) von Content-Delivery-Netzwerken wie cdnjs/Cloudflare und jsDelivr. Dabei wird Ihre IP-Adresse technisch bedingt an den jeweiligen CDN-Anbieter übermittelt.

14. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Vorgaben in der Regel 10 Jahre auf. Nutzungsdaten der Webanalyse werden in aggregierter Form bzw. gemäss den Einstellungen des jeweiligen Dienstes gelöscht.

15. Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer Personendaten insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
Einschränkung der Bearbeitung sowie Widerspruch gegen die Bearbeitung, insbesondere zu Werbezwecken;
Herausgabe bzw. Übertragung Ihrer Daten (Datenübertragbarkeit), soweit anwendbar;
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@diefliesengalerie.ch. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren — in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), im EWR bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde.

16. Datensicherheit

Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/HTTPS) ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anpassen, etwa bei Änderungen der eingesetzten Dienste oder der Rechtslage. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.